Ваши действия, если ваши письма попадают в папку СПАМ или вообще блокируются почтовыми сервисами Mail.ru, Yandex.ru и Gmail.com

Posted on Posted in База знаний

Что нужно делать, если ваши письма вдруг стали попадать в СПАМ или блокироваться почтовыми сервисами Mail.ru, Yandex.ru и.или Gmail.com?


Если случилось такое, что спам-фильтры почтовых сервисов помещают Ваши в письма в папку СПАМ (или же вовсе блокируют получение писем Вашими подписчиками), то прежде всего нужно это написать в службу поддержки каждого почтового сервиса, чтобы разобраться, по какой причине это происходит.


1. Ваши письма попадают в СПАМ на сервисе Mail.ru

В этом случае Вам нужно написать в поддержку mail.ru через эту форму. В открывшейся форме указать все данные, детально описать проблему и выяснить, что именно в Вашем письме послужило причиной попадания в СПАМ.

Вот перечень некоторых основных причин блокировки:

  • Ваш личный email, от имени которого отправлялись письма.
  • Репутация Вашего домена, от имени которого отправлялись письма (при наличии цифровой подписи).
  • Ссылки в тексте самого письма на сайты с плохой репутацией.
  • Партнерские и прочие «короткие» ссылки, созданные через сторонние ресурсы.
  • Текст самого письма, содержащий «спам-слова».
  • Частые жалобы Ваших подписчиков, массовые отписки от Вашей рассылки и нажатия на кнопку «СПАМ» в письме.

2. Если ваши письма попадают в СПАМ на Gmail.com

Есть два способа решения данной проблемы:

  1. Первый: попробуйте решить это в автоматическом режиме. Перейдите по этой ссылке и ответьте на все вопросы от сервиса Гугл.
  2. Второй: проблему не удалось решить первым способом, то необходимо написать в поддержку gmail.com через эту форму.

3. Если Ваши письма попадают в СПАМ на Yandex.ru

Напишите в поддержку сервиса yandex.ru, перейдя по это ссылке ссылке. Там Вам нужно будет кликнуть на последний пункт в списке:

feedback2ya

После того, как откроется форма для подачи запроса, в ней необходимо будет точно и подробно заполнить все поля. Далее Вам нужно будет кликнуть по кнопке «Отправить».